عاجل: الحكومة المصرية تتدخل لحل مشكلة فودافون

استجاب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري عمرو طلعت لأزمة فودافون كاش لعملاء فودافون,
وفشل النظام وخسارة أموال العملاء وسحب أرصدة العملاء من محافظ فودافون كاش.

وقال وزير الاتصالات إن عملاء فودافون كاش الذين تم سحبهم بسبب خلل في الأنظمة الإلكترونية للشركة,
عليهم التوجه إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتقديم شكوى,
حتى تتمكن الوكالة من التحقيق فيها وإعادتها للعميل مرة أخرى.

وأكد رئيس شركة فودافون كاش أن نظام عمل فودافون كاش قد تعطل وتم الاتصال,
برئيس شركة فودافون كاش لتحديد المشكلة.

قال المسئول عن شركة فودافون المختص ، إن نظام النقد الخاص بشركة فودافون معطل،
وبعض البنوك تعطلت، وتتم مراجعة جميع التحويلات واحدة تلو الأخرى، وسيتم حل جميع المشكلات.

كشف بعض عملاء فودافون في مصر عن تعطل خدمات فودافون كاش في مصر وتكبدهم خسائر مالية.
وأوضح عملاء الشركة عبر فيسبوك أن خدمة فودافون كاش لا تعرض الرسائل المرسلة للخدمات المالية.

فيما أوضح عملاء آخرون عن سحب كافة الأموال من محفظة فودافون كاش وقت إرسالهم لمبالغ مالية محددة لأشخاص آخرين،
ليفاجأوا بأن رصيد المحفظة بالكامل تم سحبه وليس المبلغ الذي تم إرساله فقط.

وأشار عملاء آخرين إلى أن الشركة سحبت مبلغ ألف جنيه دون أن يقوم العميل بإرساله.